3月23日早上，記者在花園紅木家具城見到嚴(yán)旭時，她剛完成了對五個卡點(diǎn)的巡查。作為浙江省首批復(fù)工復(fù)市的41家市場之一，花園紅木家具城嚴(yán)格落實(shí)了防疫措施。嚴(yán)旭說，還沒到松懈的時候，要保障好商戶與顧客的安全。

嚴(yán)旭現(xiàn)為花園紅木開發(fā)公司董事長兼總經(jīng)理，自進(jìn)入花園集團(tuán)工作以來，她幾十年如一日，一步一個腳印。在工作上，她求真務(wù)實(shí)注重創(chuàng)新，懷著一顆匠心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，致力達(dá)到更高、更好的標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)花園紅木家具城取得了長足的發(fā)展。2019年，她被評為東陽市“勞動模范”。

作為花園紅木產(chǎn)業(yè)鏈的銷售終端，花園紅木家具城于2010年建成開業(yè)，隨著去年六期配套市場——花園家居用品市場建成開業(yè)，市場總面積達(dá)到近50萬平方米，吸引了2300多個品牌進(jìn)駐，已連續(xù)多年以家具類排名第一的成績上榜“中國商品市場百強(qiáng)”。如今，花園紅木家具城是一家集零售、批發(fā)、旅游、休閑等功能于一體的紅木家具“一站式”集散中心，已成為廠家的營銷平臺、客商的配貨中心、顧客的購物天堂，不折不扣已成為全球最大紅木家具專業(yè)市場。

為了更好地管理市場，嚴(yán)旭在工作之余不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。在她辦公室的書柜里、辦公桌的案頭上，都是經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場管理類的書籍刊物，有問題第一時間找專業(yè)人士解答。由于有了專業(yè)知識的積累，使得市場管理更加科學(xué)高效，帶來了良好的經(jīng)營效益。在為期7天的2019中國·花園紅木家具展銷會期間，市場交易額就高達(dá)13億多元，給廣大商戶帶來了可喜的經(jīng)濟(jì)收入。

花園紅木家具城何以實(shí)現(xiàn)如此快速發(fā)展？“面對這么多商戶和顧客，花園紅木家具城堅(jiān)持立身之本——引導(dǎo)商戶守誠信、重服務(wù)、優(yōu)質(zhì)量。”嚴(yán)旭說，商戶和市場是個共同體，商戶好，市場才會旺；市場旺，商戶才能賺錢。為此，嚴(yán)旭倡導(dǎo)各商戶向消費(fèi)者鄭重承諾十大服務(wù)，這對商戶來說有了規(guī)范，不能弄虛作假，商戶們會不斷努力做好自我提升。同時嚴(yán)旭還牽頭建立了相關(guān)規(guī)定，以次充好、以假充真、偷工減料產(chǎn)品的攤位，商戶要受處罰，情況嚴(yán)重的要收回店鋪使用權(quán)，特別嚴(yán)重的還要移送相關(guān)部門處理，致力為廣大消費(fèi)者打造一個“安全、放心、誠信”的購物環(huán)境。

隨著市場不斷擴(kuò)大，嚴(yán)旭也逐步優(yōu)化平臺，成立了物流配送中心，配送范圍涵蓋國內(nèi)外，大大提升了花園紅木家具城在同類市場中的綜合競爭力；設(shè)立了紅木鑒定評估中心，嚴(yán)格把關(guān)紅木商品質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)督管理能力，為消費(fèi)者購買正品保駕護(hù)航；吸引了金融機(jī)構(gòu)入駐市場，各銀行紛紛在市場開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不僅為消費(fèi)者帶來便利，而且為經(jīng)營戶銀企合作提供了渠道。

去年，花園紅木家具城開辟了“花園購”新零售智慧紅木市場，標(biāo)志著市場正式布局線上交易。“‘互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體市場’是今后發(fā)展的趨勢，接下來市場將優(yōu)化‘花園購’線上平臺，讓全國客戶足不出戶就可知紅木家具的實(shí)時信息，并可與商家進(jìn)行交流，進(jìn)一步拓寬銷售渠道，讓市場發(fā)展之路走得更加穩(wěn)當(dāng)。”嚴(yán)旭談起未來的發(fā)展打算充滿信心。

事實(shí)上，紅木家具產(chǎn)業(yè)當(dāng)下正面臨著外部行業(yè)競爭和內(nèi)部企業(yè)轉(zhuǎn)型的雙重壓力，如何破解傳統(tǒng)銷售難題，嚴(yán)旭帶著團(tuán)隊(duì)選擇以“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體市場”為突破口，融合人才和資源，打通線下線上紅木市場新零售渠道，進(jìn)而有效推進(jìn)紅木家具企業(yè)發(fā)展。如今，花園紅木家具城花費(fèi)大量人力物力財(cái)力智力打造的“花園購”新零售紅木智慧市場正在進(jìn)一步測試，最終將推出商家版、經(jīng)銷版、門店版。